FONTOS INFÓK
Minden termékhez jár ajándék élményrepülési lehetőség?
Kizárólag a www.flyhello.hu hivatalos online felületen értékesített termékek esetében és az itt egyértelműen feltüntetett "kampánytermék" jelzővel jelöljük, valamint a termék adatlapján is jelöljük, hogy melyik megvásárolható termékhez tartozik repülési élmény.
Mivel van lehetőség repülni?
Évszaktól függetlenül lehetőség van az ajándék repülési voucher beváltására. Minden esetben előzetes telefonos egyeztetés szükséges. Velünk kipróbálhatod a motoros sportrepülőgépes élményrepülést, helikopteres városnézést, tandem siklóernyőzést, gyrocopteres repülést egyaránt. Az eszközök nagy részén a pilóta plusz egy fő tud egyszerre repülni de szervezett üzemnapokon van lehetőség több férőhelyes légijárművek, helikopterek kipróbálására is.
Átadhatom a repülési lehetőséget másnak?
Ha magadnak szeretnél egy egyedi repülős pólót de az élményt átadnád szeretteidnek, barátodnak természetesen van rá lehetőséged. Az általános szerződési feltételek és biztonsági szabályzatunk betartása mellett, kérlek vedd figyelembe, hogy a flyhello.hu webshopban vásárolt kampánytermékek elválaszthatatlan részét képezik az általunk kínált repülési lehetőségek, amellyel vásárlóként jogod van élni vagy azt tovább ajándékozni. Az élményrepülési voucherek bármilyen tovább értékesítése azzal való üzletszerű kereskedelem TILOS! Ilyen esetekben nem áll módunkban a repülést megszervezni.
Mikor és hol tudom beváltani a repülési vouchert, hogyan egyeztethetek időpontot?
A kampánytermék leadott megrendelését követően időpontegyeztetés céljából felvesszük veled a kapcsolatot de dönthetsz úgy is, hogy későbbi időpontban szeretnél repülni, ebben az esetben egy éven belül bármikor lehetőséged van az időpontegyeztetésre, amelyet a +36705002034 telefonos elérhetőségen tudsz kezdeményezni a kiszemelt időpont előtt legalább 24 órával. Figyelem: Kizárólag a flyhello.hu webshopban vásárolt termékekhez járó élményrepülési ajándékvouchereket tudjuk elfogadni. A repülések minden esetben a Hajdúszoboszlói Repülőtérről történnek és ott is érnek véget. A kampánytermékekhez tartozó repülési lehetőség időtartama maximum 15 perc.
Van lehetőség termékcserére, vagy a repülés időpontjának módosítására?
Termékcsere: Természetesen igen. Helytelenül megválasztott termékméret esetén, amennyiben nem használt, úgy lehetőség van a termék méretcserére. Felhívjuk a figyelmet, hogy ilyen esetekben a postaköltség a vevőt terheli. Szín vagy mintacsere esetén 3900 forint termékcseredíjat számolunk fel. A célunk, hogy a vásárlók elégedettek legyenek a nálunk beszerzett egyedi termékekkel és élményekkel egyaránt, ezért igény esetén telefonon is segítjük a pontos termék és méretválasztást. Kérjük rendelés előtt tanulmányozd a mellékelt mérettáblázatunkat. Repülés időpontjának módosítása? Sima ügy! Fontos kiemelnünk, hogy a FlyHello webshopjában vásárolt egyedi repülős-autós ruházati termékek vásárlása esetén felajánlott lehetőség a sportrepülést, mint hobbi és szabadidős tevékenység népszerüsítését hivatott szolgálni, így annak biztonsági feltételei és üzemszervezése nem összeegyeztethető az utasforgalmi és kereskedelmi járatokéval. A flyhello webáruházban található termékek értékesítésével nem létesül szolgáltatási szerződés a felek között. Tehát az élményrepülés vouchered nem egy repülőjegy. Ha késel a megbeszélt időpontról, vagy nem tudsz eljönni nem veszted el a lehetőséget az élményrepülésre. Keresünk egy másik időpontot. A biztonsági szabályzatunk megtartása mellett, igényeid szerint, több alkalommal is módosíthatjuk a repülés pontos időpontját.
Milyen esetekben nem tudom igénybevenni a repülési lehetőséget?
Összeszedtünk pár olyan esetet, amikor szükséges a tervezett repülési üzem lemondása - elhalasztása egy másik időpontra. Ilyen eshetőség az időjárási tényező váratlan és kedvezőtlen változása pl: hirtelen tartós, nagy mennyiségű csapadék, zárt felhőzet, viharos szél, köd, extrém hideg vagy extrém meleg. Eseti légtérzár, használhatatlan pálya. Egészségügyi probléma, fertőző megbetegedés. A fenti esetek megoldására fontos a felek megfelelő kommunikációja és a flyhello biztonsági szabályzatának ismerete. A repülési üzem megkezdése vagy annak elhalasztása, lemondása minden esetben a légijármű pilótájának a kizárólagos döntési jogköre, akár a helyszínen is.
Fizetés és számlázás
A www.flyhello.hu webshop üzemeltetője kijelenti, hogy kizárólag magánszemélyeket áll módjában kiszolgálni, valamint az oldalon található összes termék kizárólagos jogtulajdonosa. A termékek és megjelenő tartalmak sokszorosítását, továbbértékesítését nem engedélyezi. Csak a hivatalos oldalon feltüntetett árak érvényesek. A webshopban kapható termékeket és azokhoz igénybevehető kedvezményeket / repülési lehetőségeket csak online vásárlás útján lehet igénybevenni. Ha szükséges, vásárláskor telefonos segítséget nyújtunk. A kiválasztott termék kosárbahelyezését követően a személyes adatok kitőltése után küld el a foglalást. Ezt követően felvesszük veled a kapcsolatot a termék méret és repülés pontos időpontja egyeztetésével kapcsolatban. A rendelésvisszaigazoláson található bankszámlánkra történő sima átutalással tudsz fizetni. Az összeg átutalását követően elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a foglaláskor megadott adatokra írunk és emailcímre küldünk el. A vouchered száma egyúttal ezen számlád sorszáma.